מהו אתר חנות?
זהו אתר הנבנה לצורך מכירה מקוונת ותפקידו של אתר חנות הוא למכור,למכור ושוב למכור.
עולם ה E-commerce - מתקדם ומתפתח משנה לשנה, גם לחנויות פיזיות ישנן חנויות אינטרנטיות ואפילו מבצעים מיוחדים ללקוחות הרוכשים מהאתר.
חנות אינטרנטית בדיוק כמו חנות פיזית צריכה להיות זמינה, נעימה, נקייה, ידידותית ונוחה.
לדוגמא: כשחנות מלאה באנשים חווית הקנייה שלכם זהה לחנות עם מעט אנשים?
בעולם האינטרנטי ניתן להשוות זאת לאתר חנות גדוש בפרסומות, או חלונות קופצים.
באתר חנות אנו נמליץ על אבטחת SSL על מנת לאפשר לקהל הקונים חווית קניה בטוחה ובכך יחס ההמרה בחנות שלכם יגדל.
במילים פשוטות, אנחנו שואפים שכמה שיותר גולשים יהפכו ללקוחות ושכמה שיותר לקוחות יהפכו ללקוחות חוזרים.
מידע לגולש – באתר חנות אנו נשים את הדגש על חווית הקניה ולשם כך אנו נעניק לגולש את כל הפרטים הנדרשים על מנת ללחוץ על כפתור הוסף לעגלה. נתמקד בתיאור המוצר באופן ברור הכולל מגוון רחב של תמונות, סרטוני וידאו להמחשה ומפרט מלא אודות המוצר. בנוסף, נפרט על אפשרויות התשלום השונות, סוגי המשלוחים ותנאי ביטול העסקה.
במיוחד משום שלא מדובר בחנות פיזית אנו נמליץ לכם להעניק שירות לקוחות איכותי ומענה מהיר בצ'אט או במערכת מקוונת להשארת הודעות.
אמון הגולש – בייחוד באתר מכירות יש לשים את אמון הגולש כערך עליון. זאת משום שבאתר זה הלקוח יצטרך להזין את פרטי התשלום שלו, אחת הבעיות הנפוצות באתרי מכירות כיום הוא אחוז נטישת העגלה. למשל: בסופרמרקט פיזי כמעט ולא ניראה אנשים שפשוט עוזבים את העגלה והולכים, באינטרנט זה קורה המון ותמיד נשאף לשפר את יחס ההמרה.
אתר מכירות איכותי יעניק לגולש תחושת בטחון ויעביר מסר של אמינות, מקצועיות, ויציבות.
מערכת יחסים עם הגולש – ברוב המקרים, לקוח יבדוק בעוד מספר מקומות לפני שהוא יבחר בכם. כאשר האתר שלכם מכיל תוכן עם ערך איכותי ומידע מקצועי, גם אם לא ירכשו את מוצריכם באותו הרגע, תוכלו להמשיך ולהעמיק את מערכת היחסים שלכם ושל הגולש עד שהוא יהפוך ללקוח. בניית מערכת יחסים עם הגולש יכולה לסייע רבות בתחום שימור הלקוחות הקיימים והרחבת מעגל הלקוחות החדשים.
הוכחה חברתית – מומלץ מאוד שבאתר חנות יהיה עמוד העוסק בעדויות של לקוחות ממליצים, ניתן לשלב המלצות במגוון דרכים, למשל: וידאו, ציטוט, צילום מסך ואפילו חלון תגובות לייב באתר. באתר חנות נכוון את תגובות הלקוחות לטיב המוצר, מהירות המשלוח ואיכות השירות.
הפנייה למדיות השונות – מתוך האתר שלכם תוכלו להפנות את הלקוחות שלכם למדיות השונות, זו יכולה להיות קבוצת ווטסאפ, העמוד העסקי שלכם בפייסבוק, עמוד פינטרסט ועוד.
למי מתאים אתר חנות ?
אתר חנות יתאים לבעלי עסקים המספקים מגוון רחב של מוצרים ומטרתם היא למכור און ליין. למשל: חנות בגדי ילדים, חנות כלי עבודה, חנות מוצרי חשמל ועוד.
